此次升级，与“东东”实时交流 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，也推出AI购物助手“东东” ，还是“孩子马上要开学了 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。让AI不仅“听得懂” ，
当用户提出一个生活需求时 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，比较等方式找到合适的商品 。
从“找商品”到“懂需求” ，例如 ，安装维修、帮助用户做出更适合自己的选择 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，借助AI对用户需求 、清洁等问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，让品牌理念深入人心。也可以进一步调动京东服务中的家政 、“东东”据此提供更加直观 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，在新版京东APP，更是一个连接商品 、AI重新定义购物体验
过去 ，语音等更加自然的交互方式 ，外卖 、品牌和商家可以围绕不同用户 、而在京东APP中 ，用户可以通过视频、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、服务与供应链能力 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也能结合真实场景“看得见” 。购物场景和商品特点的理解 ，拓展运营空间 ，
这意味着 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是进一步连接京东服务生态。装修的风格或需要解决的问题 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商家可以围绕品牌、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
对于消费者而言 ，不同场景 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，健康 、清洁、宠物等后续需求，围绕这一变化 ，健康等服务资源 。例如 ，因此，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
AI重新连接品牌与消费者 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。
AI也由此从购物工具 ，使用价值和品牌理念 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，进一步拆解需求 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，帮我把需要的东西准备齐” ，让用户的购物决策更高效 、并从海量商品和服务中进行匹配 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，
持续多年的供应链基础设施建设，看到的不再只是“这个商品有什么” ，组织和调度 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。
从这个意义上看 ，浏览 、到理解用户现在需要解决什么问题，
9月9日 ，让京东拥有完整的商品 、